Su empresa de servicios a medida
Iberic Optiser es una empresa cuyo objetivo es apoyar a las empresas en la prestación de servicios auxiliares de acuerdo con sus necesidades.
Servicios de atención e información
Iberic Optiser dispone de un equipo altamente cualificado en la prestación de servicios de atención e información.
Nuestros servicios se caracterizan por su excelente trato al público, su cercanía, eficiencia y orientación al cliente.
Prestamos servicios de atención al público en instituciones públicas y empresas privadas
Entre los servicios prestados dentro de este ámbito se encuentran:
- Servicios de atención e información a la ciudadanía.
- Servicios de atención e información turística.
- Servicios de información y atención en recintos feriales
- Servicios de atención e información en congresos.
Servicios culturales
Prestamos servicios de gestión de centros culturales, centros cívicos, museos, bibliotecas y espacios turísticos.
Nos encargamos de la gestión diaria de estos centros y la dinamización de los mismos impulsando la mayor afluencia posible a los mismos.
Entre los servicios prestados dentro de este ámbito se encuentran:
- La gestión integral de centros cívicos
- La gestión de oficinas de turismo
- Programación y prestación de visitas guiadas en espacios turísticos y espacios expositivos
- Los servicio de atención de taquilla y tiendas de recuerdos
- La gestión de bibliotecas
- La acogida, atención e información en estos espacios
Servicios de contact center
Llevamos a cabo servicios personalizados de atención multicanal a empresas, ayuntamientos e instituciones públicas.
Perfiles de servicios
Nuestro conjunto integral de servicios profesionales atiende a una clientela diversa, desde propietarios de viviendas hasta desarrolladores comerciales
Ordenanzas
Nuestro equipo de ordenanzas atiende las necesidades auxiliares relacionadas con tareas administrativas, atención telefónica, recepción de visitantes, de limpieza y vigilancia.
Recepcionistas
Disponemos de un equipo de recepcionistas que se encarga de atender las necesidades de empresas e instituciones de atención al público, bienvenida y acompañamiento de clientes, gestión de correspondencia, avisos, atención telefónica, programación de citas y reuniones, así como otras gestiones relacionadas.
Telefonistas
Disponemos de personal formado para atender sus llamadas internas y externas. Estamos especializados en la gestión de centralitas, buzones de reclamaciones, servicios de calidad
Informadores
Disponemos de un equipo de informadores perfectamente cualificados que se encargan de atender a los turistas que acuden a las oficinas de turismo, de informar a los ciudadanos que acuden a los servicios municipales de atención al ciudadano.
Azafatas
Nuestro equipo de afatas está especializado en la atención al público en ferias, exposiciones y congresos, siempre con la debida uniformidad, presencia y formación en los idiomas que requiera nuestro cliente..
Conserjes
Nuestro personal se encarga de informar y acompañar a las visitas sobre dónde tienen que encaminarse, la realización de labores de información, la atención telefónica de sus llamadas, el control de accesos y de aforo
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